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1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No","No aplica","No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [2,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","2","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Agramunt","https://www.agramunt.cat/tramits/serveis/carta-de-serveis","No","No aplica","Lleida","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Patronat d'esports","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No","No aplica","No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [3,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","3","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Agramunt","https://www.agramunt.cat/tramits/serveis/carta-de-serveis","No","No aplica","Lleida","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Espai cívic Agramunt","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No","No aplica","No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [4,"Síndic de Greuges de 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consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No","No aplica","No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [7,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","7","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Agramunt","https://www.agramunt.cat/tramits/serveis/carta-de-serveis","No","No aplica","Lleida","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca municipal Guillem Viladot","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No","No aplica","No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [8,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","8","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Agramunt","https://www.agramunt.cat/tramits/serveis/carta-de-serveis","No","No aplica","Lleida","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció a la ciutadania","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","8","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No","No aplica","No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No aplica","Mentre no sigui 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aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció a la ciutadania","2017","2017","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica","Hi ha un informe de valoració de resultats en què s'identifiquen indicadors per al 50% dels compromisos adquirits","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No","No aplica","Sí","Sí","No","https://seu-e.cat/ca/web/alella/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/estat-dels-serveis/avaluacions-de-qualitat-dels-serveis-publics","No aplica",null,"2019","Sí","No","No aplica","23/01/2020","No","No","No aplica",null], [11,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","11","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Serveis socials municipals","2020","2020","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No","No aplica","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [12,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","12","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca municipal Ferrer i Guàrdia","2018","2018","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No","No aplica","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [13,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","13","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Teatre","Centre Cultural Can Lleonart","2020","2020","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No","No aplica","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [14,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","14","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Teatre","Espai d'Arts Escèniques Casal d'Alella","2020","2020","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No","No aplica","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [15,"Síndic de Greuges de 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","Sí","Comentaris xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [18,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","18","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Educació","Educació","2020","2020","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No","No aplica","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [19,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","19","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Esports","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","2","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","No","No","No","No aplica","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [20,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","20","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Alella","https://alella.cat/cartaserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Gestió econòmica i tributària","Hisenda","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","Sí","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","No","No","No","No aplica","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No aplica","No","No aplica",null], [21,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","21","2025-07-08","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Anglès","https://www.ajangles.cat/carta-de-serveis-municipals/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteques","2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","10","Sí","No 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s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","Sí","Es posen a disposició formularis per interacció","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí","No aplica","Mentre no sigui substituïda o modificada","No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [38,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","38","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament d'Argentona","https://argentona.cat/cartesdeserveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Serveis socials","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No 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[45,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","45","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Badia del Vallès","https://www.seu-e.cat/ca/web/badiadelvalles/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteques","2023","2023","No","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"7","4","3","4","0","0","3","4","3","0","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,"No","No","No",null,null,"No","No","No",null], [46,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","46","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Badia del 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A banda es publiquen les enquestes de satisfacció de tots els serveis. Per últim, incorporen l'apartat \"Ajudeu-nos a millorar\" per informar la ciutadania com facilitar la tasca de l'Administració","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","Sí","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Tres anys","Cada 3 anys o quan es produeixi un canvi"], [85,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","85","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Begues","https://www.begues.cat/govern-obert/cartes-de-serveis","No aplica","Barcelona","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Estadística","Servei de Padró","2019","2019","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"11","11","0","11","0","0","0","11","0","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","S'ofereix informació al portal de dades. A banda es publiquen les enquestes de satisfacció de tots els serveis. Per últim, incorporen l'apartat \"Ajudeu-nos a millorar\" per informar la ciutadania com facilitar la tasca de l'Administració","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,"Sí","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Tres anys","Cada 3 anys o quan es produeixi un canvi"], [86,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","86","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Begues","https://www.begues.cat/govern-obert/cartes-de-serveis","No aplica","Barcelona","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","Bàsic","Escoles bressol","Llar d'infants","2019","2019","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","Sí","No","0.3333333333333333",null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","S'ofereix informació al portal de dades. 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A banda es publiquen les enquestes de satisfacció de tots els serveis. Per últim, incorporen l'apartat \"Ajudeu-nos a millorar\" per informar la ciutadania com facilitar la tasca de l'Administració","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,"Sí","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Tres anys","Cada 3 anys o quan es produeixi un canvi"], [88,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","88","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Begues","https://www.begues.cat/govern-obert/cartes-de-serveis","No aplica","Barcelona","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Equipaments esportius","Piscina municipal","2019","2019","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"7","2","5","2","0","0","5","1","5","1","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","S'ofereix informació al portal de dades. 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aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2023","No","No",null,"2023","No","No","No aplica",null], [118,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","118","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calafell","https://calafell.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No aplica","Tarragona","Tarragona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Protecció civil","2022","2022","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"9","9","0","9","0","0","0","9","0","0","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","No","2023","No","No",null,"2023","No","No","No aplica",null], [119,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","119","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calafell","https://calafell.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No aplica","Tarragona","Tarragona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció al Ciutadà","2022","2022","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","5","Sí","No","No","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","5","0","0","1","5","1","0","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","No","No",null,"2023","No","No","No aplica",null], [120,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","120","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calafell","https://calafell.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No aplica","Tarragona","Tarragona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Sanitat","2022","2022","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","9","Parcialment","No 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aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys","Cada dos anys"], [129,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","129","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Alcaldia",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","14","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No 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Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","11","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [132,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","132","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Centre de dia, residències i casals",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [133,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","133","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [134,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","134","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [135,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","135","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Educació",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [136,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","136","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [137,"Síndic de Greuges de 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habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Espai públic",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [140,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","140","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Parcialment","No 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No aplica",null,"No","No","No aplica",null], [142,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","142","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Calonge i Sant Antoni","https://www.seu-e.cat/ca/web/calonge/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis",null,null,"Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil",null,"2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","15","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica","No s'identifica",null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No","No 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[161,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","161","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castellbisbal","https://www.castellbisbal.cat/ajuntament/actuacions/23786-carta-de-serveis-de-larxiu.html","Sí","ISO 9001:2015","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Servei d'Arxiu Municipal","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","1","4","1","0","0","4","0","5","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2022","Sí","No",null,null,"Sí","No","No aplica",null], [162,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","162","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de 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aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [198,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","198","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Esports","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [199,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","199","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Festes","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [200,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","200","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [202,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","202","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Policia local, mobilitat, seguretat ciutadana i protecció civil","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [203,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","203","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Habitatge","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [204,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","204","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Gestió econòmica i tributària","Hisenda i serveis econòmics","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [205,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","205","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Joventut","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [206,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","206","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció al 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aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [208,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","208","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Promoció econòmica i comerç","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [209,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","209","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern","Retiment de comptes i transparència","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","10","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [210,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","210","2025-07-09","2025","Carta de 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Departament de platges","2019","2019","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","11","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No","Es troben els del pla d'actuació","No aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [212,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","212","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castelló d'Empúries","https://governobertcastello.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Territori i gestió de l'espai urbà","2019","2019","No","Fase 2","Fase 3","No","No","Sí","Sí","26","Sí","No 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aplica",null,null,"No","Sí","2023",null,"No","No","No aplica",null], [214,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","214","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castellterçol","https://seu-e.cat/ca/web/castelltercol/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","2","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [215,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","215","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració 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aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [219,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","219","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castellterçol","https://seu-e.cat/ca/web/castelltercol/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Joventut",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [220,"Síndic de Greuges de 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [224,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","224","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castellterçol","https://seu-e.cat/ca/web/castelltercol/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [225,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","225","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castellterçol","https://seu-e.cat/ca/web/castelltercol/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","5","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [226,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","226","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Castellterçol","https://seu-e.cat/ca/web/castelltercol/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Whatsapp","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","Sí","2024",null,"No","No","No aplica",null], [227,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","227","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Cervelló","https://www.cervello.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [229,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","229","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Cervelló","https://www.cervello.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [230,"Síndic de Greuges de 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aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","Sí","No","No","Sí","Xarxes socials i whatsapp","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [233,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","233","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Deltebre","https://deltebre.cat/carta-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Gestió social","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [234,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","234","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Deltebre","https://deltebre.cat/carta-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Territori","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [235,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","235","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Deltebre","https://deltebre.cat/carta-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Diversos equipaments","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [236,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","236","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Fonollosa","https://www.fonollosa.cat/serveis-i-tramits/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció ciutadana","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","Sí","No","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","0","0","4","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,"2022","No","Sí","Dos anys",null], [237,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","237","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció ciutadana","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","No","Sí","Sí","Sí","16","Sí","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [238,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","238","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Esports","2018","2018","No","Fase 1","Fase 2","No","Sí","Sí","Sí","29","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [239,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","239","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Llicències d'obres i activitats","2018","2018","No","Fase 1","Fase 2","No","Sí","Sí","Sí","19","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [240,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","240","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","Sí","ISO 9001:2015","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no 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1","No","No","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","No","No","No","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [242,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","242","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Servei de joventut","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","16","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [243,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","243","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Serveis socials","2016","2016","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","14","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [244,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","244","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteques","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","19","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [245,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","245","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Policia local","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","21","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [246,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","246","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Gestió econòmica i tributària","Serveis 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [248,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","248","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Cultura","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","15","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [249,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","249","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Gavà","https://www.gavaciutat.cat/ajuntament/transparencia/cis/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Educació","Educació","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","No","No","Sí","Sí","11","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [250,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","250","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Granollers","https://seuelectronica.granollers.cat/portal/sede/se_contenedor1.jsp?seccion=s_fdes_d4_v2.jsp&codbusqueda=41&language=ca&codResi=1&codMenuPN=21&codMenu=30","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció ciutadana","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","6","Sí","No","No","Sí","Sí",null,null,"6","2","4","2","0","0","4","1","4","1","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [251,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","251","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Granollers","https://seuelectronica.granollers.cat/portal/sede/se_contenedor1.jsp?seccion=s_fdes_d4_v2.jsp&codbusqueda=41&language=ca&codResi=1&codMenuPN=21&codMenu=30","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no 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aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","5","1","5","0","0","1","0","1","5","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mentre no sigui substituïda o modificada"], [253,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","253","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Granollers","https://seuelectronica.granollers.cat/portal/sede/se_contenedor1.jsp?seccion=s_fdes_d4_v2.jsp&codbusqueda=41&language=ca&codResi=1&codMenuPN=21&codMenu=30","Sí","ISO 9001:2015","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Xarxa de centres cívics","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","12","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"12","8","4","8","0","0","4","0","4","8","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [254,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","254","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Granollers","https://seuelectronica.granollers.cat/portal/sede/se_contenedor1.jsp?seccion=s_fdes_d4_v2.jsp&codbusqueda=41&language=ca&codResi=1&codMenuPN=21&codMenu=30","Sí","ISO 9001:2015","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Ens públic","Finalista","Bàsic","Drets socials","Laboratori Municipal de Salut Pública de Granollers","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"9","8","1","8","0","0","1","0","1","8","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [255,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","255","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Àrea de contractació","2020","2020","No","Fase 1","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [256,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","256","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Secretaria i serveis interns","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [257,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","257","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no 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aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [259,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","259","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Ens públic","Finalista","No bàsic","Comunicació","Organisme Autònom de Mitjans de Comunicació","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","11","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [260,"Síndic de Greuges de 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1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [275,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","275","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","Bàsic","Escola Municipal de Música","Escola Municipal de Música","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [276,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","276","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Acció social i habitatge","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [277,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","277","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Salut","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [278,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","278","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Igualtat","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [279,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","279","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Cooperació","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [280,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","280","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Servei local d'ocupació","2020","2020","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","10","Parcialment","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"4","3","1","3","0","0","1","0","3","1","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [281,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","281","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Patrimoni i Turisme","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [282,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","282","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Esports","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [283,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","283","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Cultura","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [284,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","284","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Teatre","Teatre","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [285,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","285","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [286,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","286","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Garriga","https://www.lagarriga.cat/ajuntament-seu-electronica/serveis/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Joventut","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys",null], [287,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","287","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Llagosta","https://www.llagosta.cat/ajuntament-seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No","No","Sí","Sí",null,null,"5","4","1","4","0","0","1","0","5","0","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [288,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","288","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Llagosta","https://www.llagosta.cat/ajuntament-seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Serveis socials","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"9","8","1","8","0","0","1","5","3","0","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [289,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","289","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Llagosta","https://www.llagosta.cat/ajuntament-seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Comunicació","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","11","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"11","10","1","10","0","0","1","0","9","1","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Xarxes socials, enviament en la llista de distribució per WhatsApp l'agenda de l'Ajuntament","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [290,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","290","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Llagosta","https://www.llagosta.cat/ajuntament-seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"8","8","0","8","0","0","0","8","0","0","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [291,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","291","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Llagosta","https://www.llagosta.cat/ajuntament-seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Policia local","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"13","13","0","13","0","0","0","8","1","4","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [292,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","292","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Llagosta","https://www.llagosta.cat/ajuntament-seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","Bàsic","Escoles bressol","Escola Bressol","2022","2022","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"9","7","2","7","0","0","2","7","2","0","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","No","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [293,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","293","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Ràpita","https://larapita.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Servei d'Arxiu Municipal","2021","2021","No","Fase 3","Fase 3","No","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","5","1","5","0","0","1","4","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [294,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","294","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Ràpita","https://larapita.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca Municipal","2022","2022","No","Fase 3","Fase 3","No","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"8","8","0","8","0","0","0","8","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [295,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","295","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Ràpita","https://larapita.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Oficina de Cultura","2021","2021","No","Fase 3","Fase 3","No","Sí","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"10","10","0","10","0","0","0","10","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [296,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","296","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Ràpita","https://larapita.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Joventut","2021","2021","No","Fase 3","Fase 3","No","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"10","10","0","8","0","2","0","0","10","0","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [297,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","297","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Ràpita","https://larapita.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Museus","Museu de la Mar de l'Ebre","2021","2021","No","Fase 3","Fase 3","No","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"9","7","0","7","0","0","0","7","0","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [298,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","298","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de la Ràpita","https://larapita.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Tarragona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no 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aplica","No","Sí","Sí",null,null,"4","3","1","3","0","0","1","3","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [300,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","300","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Franqueses del Vallès","https://seu-e.cat/ca/web/lesfranquesesdelvalles/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció ciutadana","2021","2021","No","Fase 1","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys",null], [301,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","301","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat","https://seuelectronica.l-h.cat/381877_1.aspx","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Atenció ciutadana","Atenció ciutadana","2024","2024","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"5","4","1","4","0","0","1","3","2","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Altres mecanismes participatius des de Govern Obert","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","Sí",null,null,"No","Sí","Cinc anys","El contingut es revisarà sempre que hi hagi modificacions normatives, canvis significatius en l'organització, nous serveis i compromisos o actualitzacions de dades significatives"], [302,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","302","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat","https://seuelectronica.l-h.cat/381877_1.aspx","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Arxiu Municipal","2023","2023","No","Fase 2","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","14","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"14","3","11","3","0","0","11","3","11","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Altres mecanismes participatius des de Govern Obert","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","No","Cinc anys","El contingut es revisarà sempre que hi hagi modificacions normatives, canvis significatius en l'organització, nous serveis i compromisos o actualitzacions de dades significatives"], [303,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","303","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat","https://seuelectronica.l-h.cat/381877_1.aspx","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteques","2024","2024","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","12","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"12","11","1","11","0","0","1","11","1","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Altres mecanismes participatius des de Govern Obert","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","Sí",null,null,"No","Sí","Cinc anys","El contingut es revisarà sempre que hi hagi modificacions normatives, canvis significatius en l'organització, nous serveis i compromisos o actualitzacions de dades significatives"], [304,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","304","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat","https://seuelectronica.l-h.cat/381877_1.aspx","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Consum","2024","2024","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"8","7","1","7","0","0","1","7","1","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Altres mecanismes participatius des de Govern Obert","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","Sí",null,null,"No","Sí","Cinc anys","El contingut es revisarà sempre que hi hagi modificacions normatives, canvis significatius en l'organització, nous serveis i compromisos o actualitzacions de dades significatives"], [305,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","305","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat","https://seuelectronica.l-h.cat/381877_1.aspx","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 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2","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"5","4","1","4","0","0","1","4","1","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Altres mecanismes participatius des de Govern Obert","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","Sí",null,null,"No","Sí","Cinc anys","El contingut es revisarà sempre que hi hagi modificacions normatives, canvis significatius en l'organització, nous serveis i compromisos o actualitzacions de dades significatives"], [308,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","308","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat","https://seuelectronica.l-h.cat/381877_1.aspx","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Joventut","Oficina Jove","2024","2024","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2025","No","No","Dos anys",null], [321,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","321","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Maçanet de Cabrenys","https://maçanetdecabrenys.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció ciutadana","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [322,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","322","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Maçanet de Cabrenys","https://maçanetdecabrenys.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","No bàsic","Cementiris i serveis funeraris","Cementiris","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [323,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","323","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Maçanet de Cabrenys","https://maçanetdecabrenys.cat/cartes-de-serveis/","No","No 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aplica","No","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [326,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","326","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Maçanet de Cabrenys","https://maçanetdecabrenys.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Servei de recollida de residus","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [327,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","327","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Maçanet de Cabrenys","https://maçanetdecabrenys.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Obertura i manteniment franges contra incendis","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [328,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","328","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de 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Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [331,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","331","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern","Transparència i bon govern","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","0","0","6","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Aportacions individuals o col·lectives d'acord amb el Reglament de Participació Ciutadana","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [332,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","332","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Protecció de dades","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","3","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [333,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","333","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Secretaria","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"9","9","0","9","0","0","0","0","0","9","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Aportacions individuals o col·lectives d'acord amb el Reglament de Participació Ciutadana","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [334,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","334","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Arxiu Municipal","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","0","0","4","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Aportacions individuals o col·lectives d'acord amb el Reglament de Participació Ciutadana","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. 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Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. 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Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. 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Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [338,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","338","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern","Tecnologies i Sistemes Informàtics","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","0","4","3","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. 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Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [340,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","340","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Mobilitat","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","1","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"1","0","1","0","0","0","1","0","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [341,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","341","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Residus i neteja","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","0","1","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [342,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","342","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Cementiris i serveis funeraris","Serveis funeraris","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","2","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"2","2","0","2","0","0","0","0","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [343,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","343","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Emprenedoria i empresa","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","0","3","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [344,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","344","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Ocupació","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","0","5","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [345,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","345","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Comerç i fires","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","0","5","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [346,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","346","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Turisme i projecció de ciutat","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","0","7","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [347,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","347","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Educació","Universitats","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","0","3","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [348,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","348","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Gestió econòmica i tributària","Tresoreria","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","0","5","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [349,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","349","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Gestió econòmica i tributària","Gestió tributària","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","0","5","1","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [350,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","350","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Gestió econòmica i tributària","Recaptació","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","2","4","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [351,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","351","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Intervenció","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","0","4","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [352,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","352","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Educació","Educació","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","12","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"12","12","0","12","0","0","0","0","10","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [353,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","353","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Cultura","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"10","10","0","10","0","0","0","1","7","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [354,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","354","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Esports","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","15","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"15","14","1","14","0","0","1","12","3","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [355,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","355","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Participació ciutadana","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"8","8","0","8","0","0","0","3","4","1","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [356,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","356","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Altres","Centre històric","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","2","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [357,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","357","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Comunicació","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","7","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [358,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","358","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Observatori socioeconòmic","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","6","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [359,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","359","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Alcaldia","Protocol","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","0","0","0","0","3","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [360,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","360","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Alcaldia","Relacions internacionals i gestió de fons europeus","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","4","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [361,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","361","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Acció social comunitària","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","4","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [362,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","362","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Barris","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","0","2","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [363,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","363","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Ciutadania","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"9","9","0","9","0","0","0","0","1","8","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [364,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","364","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Cooperació i justícia global","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"8","8","0","8","0","0","0","8","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [365,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","365","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Feminismes","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","13","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"13","13","0","13","0","0","0","13","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [366,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","366","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Habitatge","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","14","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"14","14","0","14","0","0","0","14","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [367,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","367","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Joventut","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","7","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [368,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","368","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","LGTBI","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","11","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"11","11","0","11","0","0","0","9","0","2","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [369,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","369","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Persones grans","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","7","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [370,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","370","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Promoció de la salut","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","2","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"2","2","0","2","0","0","0","1","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [371,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","371","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Protecció de la salut","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"8","8","0","8","0","0","0","4","4","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [372,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","372","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Manresa","https://www.manresa.cat/web/menu/7439-cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Serveis socials","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","Sí","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","0","4","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Canal de whatsapp","No","Sí","Sí",null,"Sí","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Les cartes de servei s'aproven mitjançant el següent procediment: 1) Aprovació per part del Ple Municipal; 2) Publicació als diaris oficials i al web municipal. Un cop aprovades, les Cartes de Serveis podran ser revisades cada any per actualitzar el seu contingut. Si els canvis a introduir són de caràcter substancial es seguirà el mateix procediment anterior i la tramitació es farà durant el segon semestre de l'any. D'aquesta manera les modificacions entraran en vigor a començament de l'any següent. Són canvis substancials aquells que afecten significativament: 1) l'oferta de serveis, els compromisos, indicadors i objectius, els drets i deures de la ciutadania i les formes de col·laboració i participació de les persones usuàries en la millora dels serveis. Si els canvis no afecten aquests apartats, quan es produeixin seran incorporats directament a les cartes i es publicaran al web municipal, previ acord de l'òrgan competent. De l'esmentat acord es donarà compte al Ple Municipal."], [373,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","373","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Martorelles","https://www.martorelles.cat/ajuntament/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2023","2023","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [374,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","374","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Martorelles","https://www.martorelles.cat/ajuntament/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Escoles bressol","Centre de suport a la llar","2023","2023","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [375,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","375","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Martorelles","https://www.martorelles.cat/ajuntament/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteques","2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [376,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","376","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Martorelles","https://www.martorelles.cat/ajuntament/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Espai familiar","2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [377,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","377","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Masquefa","https://seu-e.cat/ca/web/masquefa/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","Sí","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [378,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","378","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Masquefa","https://seu-e.cat/ca/web/masquefa/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Centre tecnològic comunitari","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [379,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","379","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mataró","https://www.mataro.cat/transparencia/serveis/cartes-de-servei/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Servei de consum","2019","2019","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"10","8","2","8","0","0","2","3","2","5","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials, WhatsApp, Consell Municipal de Consum","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Cinc anys","El contingut es revisarà cada 5 anys o sempre que es donin les següents circumstàncies: Indicadors indiquin que s'estan superant els estàndards establerts i per tant es poden assumir nous compromisos, els mecanismes de consulta als ciutadans evidenciïn noves demandes ciutadanes. Es produeixin canvis normatius que afectin els serveis prestats i/o la configuració de les cartes, hi hagin canvis en l'estructura organitzativa i en els processos interns de treball, variació de les condicions de la prestació i/o expectatives del ciutadà."], [380,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","380","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mataró","https://www.mataro.cat/transparencia/serveis/cartes-de-servei/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Institut d'Esports","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","No","Sí","17","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [381,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","381","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mataró","https://www.mataro.cat/transparencia/serveis/cartes-de-servei/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Policia local","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","No","No","Sí","7","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [382,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","382","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mataró","https://www.mataro.cat/transparencia/serveis/cartes-de-servei/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Llicències","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","No","Sí","Sí","30","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [383,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","383","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Molins de Rei","https://molinsderei.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Policia local","2015","2015","No","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","16","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"16","16","0","16","0","0","0","13","3","0","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [384,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","384","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Molins de Rei","https://molinsderei.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Comunicació","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","No","No aplica","No","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","No","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","No","Sí",null,"No","No","2023","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [385,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","385","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció ciutadana","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No","No","Sí","Sí",null,null,"8","6","2","6","0","0","2","3","4","1","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mantindrà la seva vigència mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova."], [386,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","386","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Oficina Municipal d'Informació al Consumidor","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"8","6","2","6","0","0","2","4","4","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mantindrà la seva vigència mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova."], [387,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","387","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Habitatge","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","4","2","4","0","0","2","1","4","1","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mantindrà la seva vigència mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova."], [388,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","388","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Promoció de la salut","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"9","8","1","7","0","1","1","7","1","1","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mantindrà la seva vigència mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova."], [389,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","389","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Altres","Oficina del Síndic Personer","2021","2021","No","Fase 3","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","2","4","4","0","0","2","0","6","0","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [390,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","390","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Acollida i nova ciutadania","2021","2021","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"9","6","3","4","0","0","3","3","5","1","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mantindrà la seva vigència mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova."], [391,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","391","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Mollet del Vallès","https://www.molletvalles.cat/ca/serveis/cartes-de-servei","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Activitats","2022","2022","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","0","5","0","Sí","Sí","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2023","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mantindrà la seva vigència mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova."], [392,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","392","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montcada i Reixac","https://www.montcada.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Arxiu Municipal","2023","2023","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","0","0","6","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys","Cada dos anys"], [393,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","393","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montcada i Reixac","https://www.montcada.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No","Sí","Sí","Sí",null,null,"6","3","3","3","0","0","3","0","3","3","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys","Cada dos anys"], [394,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","394","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montcada i Reixac","https://www.montcada.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Teleassistència","2023","2023","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"4","2","2","1","0","1","2","0","1","3","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys","Cada dos anys"], [395,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","395","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [398,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","398","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montgat","https://www.montgat.cat/ajuntament/organitzacio-administrativa/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Educació","Educació","2021","2021","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No 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aplica","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [403,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","403","2025-07-09","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montmeló","https://www.montmelo.cat/ajuntament/informacio-oficial/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Seguretat ciutadana","2024","2024","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","11","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [404,"Síndic de Greuges de 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[408,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","408","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montornès del Vallès","https://www.montornes.cat/seu_electronica/serveis-i-tramits/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Cultura, festes i patrimoni","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"11","11","0","11","0","0","0","8","3","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí","2023","No","Sí","2024","No","Sí",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada",null], [409,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","409","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Montornès del Vallès","https://www.montornes.cat/seu_electronica/serveis-i-tramits/cartes-de-serveis","No","No 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [446,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","446","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palafrugell","https://seu-e.cat/ca/web/palafrugell/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Girona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Urbanisme","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","4","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [447,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","447","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","No bàsic","Casal Joves","Espai jove","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [448,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","448","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","No bàsic","Casal Joves","Esplai","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [449,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","449","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","Bàsic","Escoles bressol","Llar d'infants","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [450,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","450","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","No bàsic","Equipaments esportius","Piscina Municipal","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","Sí","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [451,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","451","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","No bàsic","Equipaments esportius","Camp de futbol i pista poliesportiva","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [452,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","452","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [453,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","453","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-Saverdera","https://www.palau-saverdera.cat/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Equipament","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Centre cívic","2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","No","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [454,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","454","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-solità i Plegamans","https://www.palauplegamans.cat/ajuntament/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Àrea de salut pública i sanitat","No consta","No consta","No","Fase 2","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","10","Parcialment","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials i whatsapp","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [455,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","455","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-solità i Plegamans","https://www.palauplegamans.cat/ajuntament/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Serveis socials","No consta","No consta","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","14","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"14","4","10","4","0","0","10","0","10","4","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials i whatsapp","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys",null], [456,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","456","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Palau-solità i Plegamans","https://www.palauplegamans.cat/ajuntament/carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'assistència en matèria de registre","2020","2020","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No","No","Sí","Sí",null,null,"8","2","6","6","0","0","2","0","8","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2023","No","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment",null], [457,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","457","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Parets del Vallès","https://www.parets.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2019","2019","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","11","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","Sí","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment","Anualment"], [458,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","458","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Parets del Vallès","https://www.parets.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Participació ciutadana","Participació ciutadana","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Decidim","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [459,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","459","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Parets del Vallès","https://www.parets.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern","Transparència","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Decidim","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [460,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","460","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Parets del Vallès","https://www.parets.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Whatsapp","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [461,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","461","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Parets del Vallès","https://www.parets.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional",null,"2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Whatsapp","Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [462,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","462","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Arxiu","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Parcialment","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"2","2","0","2","0","0","0","2","0","0","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [463,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","463","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca municipal","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [464,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","464","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Casal Joves","Casal del Jovent","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [465,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","465","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Cementiris i serveis funeraris","Cementiri municipal","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [466,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","466","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Centre de dia, residències i casals","Centre de Dia","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [467,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","467","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [469,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","469","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Escoles bressol","Escola Bressol","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [470,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","470","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","L'espai Coworking","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","2","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [471,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","471","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Centre de dia, residències i casals","Espai social de la gent gran","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","7","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [472,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","472","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Equipaments esportius","Zona esportiva","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","2","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [473,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","473","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Oficina de Turisme","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","2","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [474,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","474","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Oficina d'Informació i Defensa del Consum","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [475,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","475","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Servei d'Ocupació","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [476,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","476","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Prats de Lluçanès","https://pratsdellucanes.cat/serveis/carta-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Serveis socials","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [477,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","477","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Dalt","https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","Sí","No","Sí","Sí",null,null,"10","8","2","8","0","0","2","6","2","2","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [478,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","478","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Dalt","https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Comunicació","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"10","10","0","10","0","0","0","0","0","10","No","No","No","No","No","No","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [479,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","479","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Dalt","https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Acció social","2016","2016","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","9","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"10","8","2","8","0","0","2","5","5","0","No","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","No",null,null,"No","Sí","Anualment",null], [480,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","480","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Dalt","https://www.premiadedalt.cat/ajuntament/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Oficina Municipal d'Informació al Consumidor","2019","2019","No","Fase 3","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","0","0","3","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","No","No",null,null,"No","Sí","Anualment",null], [481,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","481","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Activitats i llicències","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","No","Sí","No",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","6","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [482,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","482","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Arxiu i gestió documental","Arxiu Municipal","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [483,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","483","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","7","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","7","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2022","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [484,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","484","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Cementiris i serveis funeraris","Cementiri","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","6","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [485,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","485","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Comunicació","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","6","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [486,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","486","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Consum","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","2","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"2","2","0","2","0","0","0","2","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [487,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","487","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Contractació i compres","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","3","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [488,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","488","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Cooperació internacional","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","5","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [489,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","489","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Cultura","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","6","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","4","0","1","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [490,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","490","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Educació","Ensenyament","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","7","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","6","0","1","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [491,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","491","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","Bàsic","Escoles bressol","Escola Bressol","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","5","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [492,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","492","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Escola Municipal de Música","Escola de Música","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","11","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"13","13","0","13","0","0","0","13","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [493,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","493","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports","Esports","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","2","0","3","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2017","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [494,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","494","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Alcaldia","Gabinet d'Alcaldia","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [495,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","495","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Gent Gran","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","6","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","6","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [496,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","496","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Habitatge","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","4","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","4","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [497,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","497","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Igualtat","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","10","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","6","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [498,"Síndic de Greuges de 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no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Joventut","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","7","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","4","0","0","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [500,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","500","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Medi ambient","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","8","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"9","9","0","9","0","0","0","6","2","1","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No 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aplica","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [508,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","508","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Ràdio Municipal","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","3","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","2","0","1","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2020","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [509,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","509","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Recursos humans","Recursos Humans","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","Sí","No",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","0","2","3","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2018","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [510,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","510","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Premià de Mar","https://premiademar.cat/document.php?id=13590","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Salut Pública","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","5","No","No 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[522,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","522","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Reus","https://seu.reus.cat/seu/cartesServeiAnunciPublic/categories","No","No aplica","Tarragona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Transports","Servei de Transport Públic de Viatgers","2017","2017","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","5","1","5","0","0","1","0","1","5","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","Sí","2024","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Dos anys","Cada dos anys"], [523,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","523","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Reus","https://seu.reus.cat/seu/cartesServeiAnunciPublic/categories","No","No aplica","Tarragona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No 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aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment","Anual"], [554,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","554","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Ripollet","https://seu-e.cat/ca/web/ripollet/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Policia local","2018","2018","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment","Anual"], [555,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","555","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Ripollet","https://seu-e.cat/ca/web/ripollet/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Salut pública","2018","2018","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment","Anual"], [556,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","556","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Ripollet","https://seu-e.cat/ca/web/ripollet/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Secretaria","Secretaria","2018","2018","No","Fase 1","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","1","No","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","Sí","No","Sí","No","Sí","No","Sí","Xarxes socials","No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment","Anual"], [557,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","557","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Riudaura","https://riudaura.cat/lajuntament/carta-de-serveis-i-compromisos-de-lajuntament/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 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3","Sí","Sí","Sí","Sí","31","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí",null,null,"34","31","3","31","0","0","3","26","3","5","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2024","Sí","Sí",null,"2024","No","Sí","Quatre anys",null], [559,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","559","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Canet d'Adri","https://canet-adri.cat/lajuntament/carta-de-serveis/","No","No aplica","Girona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi rural d'especial atenció","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","5","Sí","No","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [560,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","560","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Centelles","https://www.centelles.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Servei bàsic d'atenció social primària","No consta","No consta","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"7","3","4","3","0","0","4","0","7","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,"26/06/2023","No","No","No aplica",null], [561,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","561","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Centelles","https://www.centelles.cat/ajuntament/cartes-de-serveis/","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no 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aplica",null,null,"No","Sí",null,"2017","No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mentre no sigui modificada o substituïda per una de nova"], [564,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","564","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'atenció ciutadana","2010","2010","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","5","Sí","No","No","Sí","Sí",null,null,"5","4","1","4","0","0","1","0","0","4","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"Sí","Sí","Sí",null,"No","No","2011","No","No",null,"2011","No","Sí","Dos anys","Cada dos anys"], [565,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","565","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Informació al consumidor","No consta","No consta","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"1","1","0","1","0","0","0","0","0","1","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","No","2013","No","No",null,"2013","No","No","No aplica",null], [566,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","566","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Servei municipal d'ocupació","No 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[568,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","568","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Recursos humans","Vigilància de salut en el treball","2011","2011","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","0","0","7","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","No","2011","No","No",null,"2011","No","No","No aplica",null], [569,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","569","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no 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Municipal d'Art","No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [574,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","574","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Museus","Museu d'Història","2011","2011","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","7","Sí","No 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1","No","No","Sí","Sí","25","Sí","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"8","8","0","8","0","0","0","0","0","8","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","No","2011","No","No",null,"2011","No","No","No aplica",null], [578,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","578","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","Bàsic","Escoles bressol","Escoles Bressol Municipals","2007","2007","No","Fase 3","Fase 1","No","No","Sí","Sí","7","Sí","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","0","0","3","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","Sí",null,"No","No","2008","No","No",null,"2008","No","No","No aplica",null], [579,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","579","2025-07-10","2025","Carta de 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aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [589,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","589","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Girona","https://seu.girona.cat/portal/girona_ca/ajuntament/cartes_serveis/","No","No aplica","Girona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Comunicació","Centre de Recerca i Difusió de la Imatge","2010","2010","No","Fase 1","Fase 1","No","No","Sí","Sí","10","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [590,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","590","2025-07-10","2025","Carta de 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aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [598,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","598","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","1","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No 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[600,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","600","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","8","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [601,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","601","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració 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2","No","No","Sí","Parcialment","3","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"1","1","0","1","0","0","0","1","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [604,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","604","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Igualtat",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","8","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No 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Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Salut",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","7","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","3","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [607,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","607","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Esports",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","7","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","3","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [608,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","608","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","5","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","3","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [609,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","609","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Educació",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","5","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","3","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [610,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","610","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Joventut",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","6","Parcialment","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"3","2","1","2","0","0","1","2","1","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [611,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","611","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de les Masies de Voltregà","https://www.seu-e.cat/ca/web/masiesdevoltrega/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No aplica",null,"Barcelona","De 500 fins a 5.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil",null,"No consta","No consta","No","Fase 1","Fase 2","No","No","Sí","Parcialment","11","Parcialment","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","7","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [612,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","612","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Malgrat de Mar","https://www.ajmalgrat.cat/temes-i-serveis/cataleg-de-serveis","No aplica","Barcelona","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció 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socials","No","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [614,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","614","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","No finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern","Govern obert","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","5","1","5","0","0","1","4","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre 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l'organització o introducció de nous serveis."], [616,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","616","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Oficina Municipal d'Informació al Consumidor","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","1","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [617,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","617","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Unitat de Rubí Brilla","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","6","0","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [618,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","618","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració 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Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","Sí","ISO 9001:2015","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","RubíForma","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","5","1","5","0","0","1","3","3","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [620,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","620","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Mercat municipal i setmanal no sedentari","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"4","4","0","4","0","0","0","0","4","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [621,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","621","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de 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Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Servei de llicències d'activitat i disciplina","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","2","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"2","2","0","2","0","0","0","0","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [624,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","624","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Benestar animal i tinença responsable","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","0","3","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [625,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","625","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Teatre","Ateneu municipal","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"7","7","0","7","0","0","0","6","1","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [626,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","626","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Biblioteques","Biblioteca municipal","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"5","4","1","3","1","0","1","1","3","1","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [627,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","627","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Escola Municipal de Música","Escola municipal de música","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"6","6","0","6","0","0","0","4","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2025","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Quatre anys","Avaluació anual i revisió cada 4 anys o si hi ha modificacions normatives dels serveis, canvis significatius en l'organització o introducció de nous serveis."], [628,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","628","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Rubí","https://www.seu-e.cat/ca/web/rubi/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","Més de 50.000 habitants","Municipi no rural","Equipament","Finalista","No bàsic","Escoles bressol","Escoles bressol","2023","2023","Sí","Fase 3","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","4","Sí","No 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de Greuges de Catalunya","7516070033","666","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Sallent","https://www.sallent.cat/govern-obert/gestio-de-serveis/290-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional",null,"2022","2022","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Parcialment","No aplica","No","Sí","No",null,null,"3","3","0","3","0","0","0","3","0","0","Sí","No","No","Sí","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,"2024","Sí","Sí",null,null,"No","Sí","Anualment","Anualment"], [667,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","667","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Sallent","https://www.sallent.cat/govern-obert/gestio-de-serveis/290-carta-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 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serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Sant Andreu de la Barca","https://www.seu-e.cat/ca/web/santandreudelabarca/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/serveis/cataleg-i-cartes-de-serveis","Sí","ISO 9001:2015","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Serveis de promoció econòmica","2021","2021","No","Fase 1","Fase 1","No","Sí","Sí","Sí","3","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","No","No","No","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [671,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","671","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Sant Andreu de 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Llavaneres","https://ajllavaneres.cat/serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Promoció de les arts escèniques","2020","2020","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","No","Sí","2","Sí","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","Sí","Mentre no sigui substituïda o modificada","Mentre no sigui substituïda"], [677,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","677","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Sant Andreu de Llavaneres","https://ajllavaneres.cat/serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi 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Vallirana","https://www.vallirana.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Atenció ciutadana","Oficina d'Atenció Ciutadana","2022","2022","No","Fase 3","Fase 2","No","No","Sí","Sí","9","Parcialment","No","No","Sí","Parcialment",null,null,"7","6","1","6","0","0","1","6","1","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","Sí","Xarxes socials","Sí","Sí","Sí",null,"Sí","Sí","2024","No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [1058,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1058","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Vallirana","https://www.vallirana.cat/serveis-i-tramits/cataleg-i-cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 5.001 fins a 20.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Cultura","2022","2022","No","Fase 3","Fase 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[1065,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1065","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Viladecavalls","https://www.viladecavalls.cat/seu-electronica/cartes-de-serveis","No","No aplica","Barcelona","De 20.001 fins a 50.000 habitants","Municipi no rural","Departament/Unitat","Finalista","Bàsic","Drets socials","Atenció de persones amb dificultat social","2021","2021","Sí","Fase 2","Fase 3","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"5","2","3","2","0","0","3","0","0","5","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","Sí","Dos anys","Cada dos anys i sempre que hi hagi modificacions normatives, d'organització de serveis, de nous serveis, etc."], [1066,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1066","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ajuntament","Ajuntament de Vilafranca del 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aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [1322,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1322","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ens supramunicipals","Consell Comarcal de l'Alt Penedès","https://www.ccapenedes.cat/serveis/carta-de-serveis","No","No aplica","Tarragona","No aplica","No aplica","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Administració electrònica, transparència i bon govern","Suport a l'administració electrònica","2024","2024","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","5","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [1323,"Síndic de Greuges de 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aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [1338,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1338","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ens supramunicipals","Consell Comarcal de l'Alt Penedès","https://www.ccapenedes.cat/serveis/carta-de-serveis","No","No aplica","Tarragona","No aplica","No aplica","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Promoció econòmica, consum i formació ocupacional","Gall del Penedès","2024","2024","No","Fase 1","Fase 1","Sí","Sí","Sí","Sí","1","Parcialment","No aplica","No","No","No aplica",null,null,"No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Sí","No","No","Sí","Sí","No","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,"2024","No","No","No aplica",null], [1339,"Síndic de Greuges de 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aplica",null,null,"Sí","Sí",null,"2024","No","Sí","Anualment",null], [1343,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1343","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ens supramunicipals","Consell Comarcal del Baix Llobregat","https://www.elbaixllobregat.cat/serveis","No","No aplica","Barcelona","No aplica","No aplica","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Drets socials","Oficina comarcal de l'habitatge","2024","2024","No","Fase 1","Fase 2","Sí","Sí","Sí","Sí","6","Sí","No aplica","No","Sí","Parcialment",null,null,"5","5","0","5","0","0","0","5","0","0","Sí","No","No","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"Sí","Sí",null,"2024","No","Sí","Anualment",null], [1344,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1344","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ens supramunicipals","Consell Comarcal del Baix Llobregat","https://www.elbaixllobregat.cat/serveis","No","No aplica","Barcelona","No aplica","No 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[1362,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1362","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració autonòmica","Generalitat de Catalunya","Departament d'Interior","https://analisi.transparenciacatalunya.cat/Sector-P-blic/Cartes-de-serveis-de-la-Generalitat-de-Catalunya/dkey-j2b9/data_preview","No","No aplica","No aplica","No aplica","No aplica","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Seguretat ciutadana i protecció civil","Bombers de la Generalitat","2010","2010","No","Fase 2","Fase 2","No","Sí","Sí","Sí","8","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"10","10","0","10","0","0","0","7","0","3","Sí","No","No","No","No","Sí","No","No",null,"No","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,"2010","No","No","No aplica",null], [1363,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1363","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració autonòmica","Generalitat de Catalunya","Departament de Justícia, Drets i 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[1386,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1386","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ens supramunicipals","Diputació de Girona","https://www.ddgi.cat/web/nivell/3871/carta-de-serveis","No","No aplica","Girona","No aplica","No aplica","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Cultura","Conservació del patrimoni natural","No consta","No consta","No","Fase 2","Fase 3","No","No","Sí","Sí","2","Sí","No aplica","No","Sí","Sí",null,null,"2","1","1","1","0","0","1","0","2","0","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","Sí","No","No",null,"Sí","Sí","No",null,"No aplica",null,null,"No","No",null,null,"No","No","No aplica",null], [1387,"Síndic de Greuges de Catalunya","7516070033","1387","2025-07-10","2025","Carta de serveis","Administració local","Ens supramunicipals","Diputació de Girona","https://www.ddgi.cat/web/nivell/3871/carta-de-serveis","No","No aplica","Girona","No aplica","No aplica","Departament/Unitat","Finalista","No bàsic","Territori i medi ambient","Gestió 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